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Disponible
Isabelle
Support informatique IA
Isabelle guide les utilisateurs étape par étape, enrichit la documentation interne et transmet les incidents complexes avec un diagnostic déjà structuré.
Missions
- Résoudre les incidents simples
- Documenter les procédures
- Préparer l’escalade technique
Compétences
- Dépannage
- Support utilisateur
- Diagnostic
- Documentation
Cas d’usage
- Support Microsoft 365
- Base de connaissances
- Qualification de ticket
Outils et intégrations
- TeamViewer
- AnyDesk
- Zabbix
- Microsoft 365
Sélection du moteurSélection dynamique par KUPA selon la mission et la confidentialité
Supervision et limitesL’agent propose, prépare et automatise dans le périmètre convenu. Les décisions engageantes restent validées par un responsable humain.